Política de Privacidad
Transparencia total sobre cómo protegemos y gestionamos tu información personal en soltharivenq
1. Información General
En soltharivenq, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de financiación para startups.
Última actualización: 15 de enero de 2025. Esta política entra en vigor inmediatamente y se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios.
Como plataforma especializada en financiación para startups, manejamos información sensible relacionada con proyectos empresariales, datos financieros y información personal de emprendedores e inversores. Por ello, hemos implementado medidas de seguridad robustas y procesos transparentes para el manejo de datos.
2. Datos que Recopilamos
Información Personal Básica
- Nombre completo y datos de identificación
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Dirección postal y datos de facturación
- Información profesional y experiencia empresarial
- Documentos de identidad y verificación
Información Financiera y Empresarial
Dado el carácter de nuestros servicios, recopilamos información específica sobre proyectos empresariales, incluyendo planes de negocio, proyecciones financieras, información sobre el equipo fundador y detalles sobre necesidades de financiación. Esta información es fundamental para conectar startups con inversores adecuados.
- Planes de negocio y documentación empresarial
- Estados financieros y proyecciones
- Información sobre inversiones previas
- Historial crediticio y referencias bancarias
- Documentación legal de constitución de empresas
Datos de Navegación y Uso
Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, búsquedas realizadas y preferencias de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y personalizar nuestros servicios.
3. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para diversos propósitos relacionados con nuestros servicios de financiación. El procesamiento se basa en bases legales sólidas, incluyendo el consentimiento, la ejecución de contratos y intereses legítimos de negocio.
Servicios de Matching
Conectamos startups con inversores potenciales basándonos en criterios de compatibilidad, sector, etapa de desarrollo y necesidades de financiación.
Comunicación y Soporte
Enviamos actualizaciones sobre tu cuenta, oportunidades de financiación y proporcionamos soporte técnico personalizado.
Análisis y Mejora
Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros algoritmos de matching y desarrollar nuevas funcionalidades.
4. Compartir Información
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, en el contexto de nuestros servicios de financiación, compartimos información específica con inversores potenciales bajo acuerdos de confidencialidad estrictos. Este intercambio es fundamental para el funcionamiento de nuestra plataforma.
Compartir con Inversores
Cuando una startup busca financiación, compartimos información relevante del proyecto con inversores que han expresado interés en el sector o tipo de negocio. Los inversores acceden únicamente a información necesaria para evaluar la oportunidad de inversión, y siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de servicios especializados en verificación de identidad, procesamiento de pagos, análisis de riesgo crediticio y servicios de comunicación. Estos proveedores tienen acceso limitado a información específica necesaria para realizar sus funciones.
5. Tus Derechos
Tienes derechos específicos sobre tus datos personales según la legislación española y europea de protección de datos. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente o a través de nuestro portal de privacidad.
Acceso y Portabilidad
Solicita una copia completa de todos los datos que tenemos sobre ti en formato estructurado y legible por máquina.
Rectificación y Actualización
Corrige información incorrecta o incompleta, especialmente importante para datos empresariales y financieros.
Eliminación y Olvido
Solicita la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Procedimiento para Ejercer Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a nuestro equipo de privacidad. Responderemos dentro de 30 días hábiles y te proporcionaremos información clara sobre las acciones tomadas. En casos complejos, podemos extender este plazo hasta 60 días con notificación previa.
6. Seguridad y Protección
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información. Nuestros sistemas utilizan cifrado de extremo a extremo, autenticación multifactor y monitorización continua para detectar y prevenir accesos no autorizados.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Servidores seguros con certificaciones ISO 27001
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Sistemas de detección de intrusiones 24/7
- Actualizaciones de seguridad regulares
Medidas Organizativas
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Tenemos políticas internas estrictas sobre acceso a información personal y realizamos auditorías periódicas de nuestros procesos de seguridad.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. Para datos financieros y empresariales, seguimos las regulaciones específicas del sector que pueden requerir períodos de retención más largos.
Datos de usuarios activos: conservados mientras mantengas tu cuenta activa. Información financiera: hasta 10 años según regulaciones bancarias. Datos de marketing: hasta 3 años desde el último contacto.
8. Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales están ubicados en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar en otros países. Todas las transferencias internacionales se realizan con garantías adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
9. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico y a través de avisos en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación.
Contacto para Privacidad
Dirección: C. Finlandia, 4, 33010 Oviedo, Asturias, España
Teléfono: +34 670 207 619
Email: info@soltharivenq.com
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 CET
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 y es efectiva desde esa fecha.